Conditions Générales de Vente

Date de dernière mise à jour : 05 mars 2026

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent toutes les commandes passées sur le site paranow.ma, parapharmacie en ligne opérant au Maroc. En passant commande, vous acceptez ces conditions.

1. Informations sur l’entreprise

Paranow.ma – Parapharmacie en ligne

2. Produits

  • Les produits proposés sur le site sont destinés à un usage parapharmaceutique.

  • Les caractéristiques essentielles des produits sont présentées sur chaque fiche produit.

  • Les photographies sont données à titre indicatif et n’engagent pas la responsabilité de l’entreprise.

3. Prix

  • Les prix indiqués sont en Dirhams marocains (DHS) et incluent toutes les taxes applicables.

  • Les frais de livraison sont précisés avant la validation de la commande et peuvent varier selon le transporteur.

  • Offres promotionnelles : toute promotion est soumise à disponibilité et aux conditions indiquées sur le site.

4. Commande

  • La commande se fait exclusivement via le site paranow.ma.

  • La validation de la commande vaut acceptation des CGV.

  • Vous recevrez un email de confirmation récapitulant votre commande.

5. Paiement

  • Les moyens de paiement acceptés : cartes bancaires, PayPal, et autres solutions sécurisées indiquées sur le site.

  • Le paiement est sécurisé via SSL et les données bancaires ne sont jamais conservées par notre site.

6. Livraison

  • Livraison partout au Maroc en 24 à 48 h.

  • Livraison gratuite pour toute commande supérieure à 350 DHS.

  • Les délais sont indicatifs et peuvent varier selon la disponibilité des produits et le transporteur.

7. Rétractation et retour

  • Conformément à la loi marocaine, vous disposez de 7 jours ouvrables après réception pour exercer votre droit de rétractation (produits non ouverts et en parfait état).

  • Les frais de retour peuvent être à votre charge sauf en cas de produit défectueux ou erreur de livraison.

  • Le remboursement sera effectué dans un délai de 7 à 14 jours après réception du produit retourné.

8. Garanties

  • Les produits vendus sont conformes aux normes marocaines applicables et aux descriptions fournies sur le site.

  • La responsabilité de paranow.ma ne peut être engagée en cas de mauvaise utilisation du produit.

9. Responsabilité

  • Nous nous engageons à fournir un service de qualité, mais la responsabilité de l’entreprise est limitée aux dommages directs liés à l’achat sur le site.

  • Nous ne sommes pas responsables des dommages indirects ou immatériels (ex. perte de profit, interruption de service).

10. Propriété intellectuelle

  • Tous les contenus du site (textes, images, logos) sont la propriété de paranow.ma ou de ses partenaires et sont protégés par la législation sur la propriété intellectuelle.

  • Toute reproduction, diffusion ou exploitation sans autorisation est interdite.

11. Données personnelles

  • Vos données sont collectées et traitées conformément à notre Politique de confidentialité (lien à inclure).

  • Elles sont utilisées pour le traitement des commandes, la communication marketing et l’amélioration du service.

12. Modifications des CGV

  • paranow.ma se réserve le droit de modifier ces CGV à tout moment.

  • Les CGV applicables sont celles en vigueur au moment de la commande.

13. Droit applicable et litiges

  • Les présentes CGV sont régies par la législation marocaine.

  • En cas de litige, les tribunaux compétents sont ceux du domicile du siège social de paranow.ma, sauf disposition contraire d’ordre public.